Соціальна ініціатива LIGA ZAKON, метою якої є розповісти про сміливий бізнес в Україні – BUSINESS BRAVERY. Про відчайдушних підприємців, які не зупинили свою діяльність попри всі складнощі та ризики, спричинені війною, а продовжують працювати заради мирного майбутнього. Саме вони є економічними героями України. Продовжуємо проєкт сміливою історією компанії "Макснет".

"Найголовніше, що наша команда не втратила керованості в надзвичайно складних воєнних умовах, навіть в перші дні війни, коли Харків потрапив у зону жорстких бойових дій. Все завдяки високопрофесійному ядру колективу "Макснет", яке нам вдалося зберегти. 

Працівники, які залишилися в Харкові, і ті, хто виїхав, але продовжував виконувати свої функціональні обов'язки дистанційно, забезпечили функціонування мережі та відновлення її значної частини, а також надання максимально якісних послуг доступу до Інтернету, ТБ, зв'язку населенню міста. Робота «в полях» з підтримки та відновлення мережі, обслуговування абонентів здійснювалась навіть під час постійних обстрілів Харкова, у важких психологічних умовах, але дуже професійно та грамотно. 

На мою думку, у злагодженій роботі колективу ключову роль відіграли такі людські якості, як почуття обов'язку, взаємна підтримка, відповідальність, високий рівень професіоналізму, грамотна психологічна підтримка працівників. 

Якщо говорити про почуття страху, то воно притаманне кожній людині, і це нормально. Головне, щоб страх не переріс у паніку. Так от, паніки всередині нашої команди, мені здається, не було навіть у найкритичніших ситуаціях" — Алла Стручаєва, керівниця "Макснет". 

Де знаходиться ваша компанія на цей час і чи була змушена переміститися з початком повномасштабної війни?   

Більшість працівників нашої компанії залишилася і продовжує працювати в Харкові. Інша частина співробітників разом із сім'ями переїхала до більш безпечних регіонів України і бере участь у робочих процесах дистанційно.  

Що ваш бізнес втратив унаслідок війни чи бойових дій?

Після 24 лютого багато людей виїхали з Харкова, внаслідок чого компанія "Макснет" втратила більше половини своїх абонентів, а через це — і значну частину свого доходу. 

Через постійні обстріли міста було пошкоджено або повністю зруйновано значну частину його інфраструктури, в тому числі й наших мереж. Результат — втрачені технічні можливості та бізнесові збитки. 

Крім матеріальних втрат, зникла можливість повноцінного спілкування зі всією командою офлайн, тому наразі "макснетівцям" не вистачає звичної «живої» комунікації між собою. 

Як виправляєте ситуацію для вашого бізнесу у зв’язку з утратами?   

Наші інженери-проектувальники проявляють винахідливість, придумуючи нестандартні тимчасові схеми прокладання мереж та підключення зв’язку в постійно обстрілюваному місті. Оператори роблять можливий за наявних обставин максимум у вирішенні питань клієнтів, які до нас звертаються. Також ми максимально оптимізуємо діяльність, залучаючи додаткові джерела підтримки у вигляді донорських програм (грантів тощо). 

Що загалом змінилося в роботі вашого бізнесу з початку? 

Нами було прийняте непросте рішення про призупинення розвитку нових перспективних напрямків діяльності. Натомість було зосереджено увагу на збереженні та підтримці поточних проектів, які в умовах воєнного часу мають пріоритетне для компанії "Макснет" значення. 

Чи мав (має) змогу ваш бізнес забезпечувати певні потреби цивільного населення або військових під час війни?    

З початку війни компанія "Макснет" активно долучилися до надання допомоги як цивільному населенню, так і військовим. Зокрема, вже в березні наші фахівці на пільгових умовах почали підключати бомбосховища міста до Інтернету, щоб забезпечити харків'ян надійним зв'язком в укриттях. Серед надважливих виконаних завдань було і швидке відновлення зв'язку у волонтерському центрі. Навесні ми також займалися організацією логістики та адресною доставкою гуманітарної допомоги мешканцям Харкова. І, авжеж, увесь цей час не залишаємось осторонь допомоги ЗСУ та ТрО. 

Досьє: МАКСНЕТ